Elastix – Central Telefônica Digital

O que é o Elastix?

Elastix é uma das melhores distribuições do mercado, que facilita a instalação e a configuração do Asterisk. Você poderá instalar este produto em poucos minutos, incluindo o Linux, o Asterisk e todas as bibliotecas necessárias, além de uma interface Web para configurar, gerenciar e administrar o Servidor Asterisk.

Os recursos fornecidos pelo Elastix são muitos e variados. Elastix integra muitos pacotes, cada um, incluindo seu próprio conjunto de grandes recursos. No entanto, Elastix acrescenta novas interfaces de controle e comunicação de seus aplicativos nativos em sua própria, para torna-lo um pacote completo. Algumas das características fornecidas nativamente pelo Elastix.

Dica:

Não pense que a instalação e configuração do Elastix é algum complicado, já vi muitas empresas vendendo soluções para Call Centers utilizando a interface do Elastix ou FreePBX. É algum muitos simples, basta ter determinação que tudo é possível.

Hardware necessário

  • CPU x86 com 500MHZ CPU e 256MB RAM (mínimo).
  • 10/100 Mbps placa de rede.
  • Faça o download da ultima versão estável do Elastix aqui

Para a produção deste tutorial, recorri ao VMware Workstation com a seguinte configuração:

  • Disco: 6 GB
  • Memória RAM: 1024

Instalação do Elastix
Como referido, a instalação do elastix é muito simples. Para tal basta seguirem os seguintes passos:
Passo 1 – No menu, deverá escolher a primeira opção “To install or upgrade in graphical mode, press the <ENTER> key

elastix_02

Passo 2 – Selecione o idioma de instalação

elastix_03

Passo 3 – Selecione o layout do seu teclado:

elastix_04

Passo 4 – Inicialização da partição (Carregar em Sim)

elastix_05

Passo 5 – Indicação do tipo de particionamento, escolhendo a opção “Usar todas as partições selecionadas e criar uma disposição predefinida”

elastix_06

Passo 6 – Formatação do disco/partição selecionadaelastix_07

Passo 7 – Caso pretenda rever as partições deverá carregar em Sim. No nosso caso, vamos aceitar as configurações carregando em Não

elastix_08

Passo 8 – Vamos agora proceder à configuração dos parâmetros da rede. Vamos considerar que no nosso cenário temos um servidor de DHCP (Caso não tenham DHCP, podem proceder a uma configuração Manual). Para avançar na configuração devem selecionar Simelastix_10

Passo 9 – Escolher “Dynamic IP configuration (DHCP)”

elastix_11

Passo 10 – Escolher a opção “automaticamente via DHCP”

elastix_12

Passo 11 – Em seguida definimos o fuso horário

elastix_13

Passo 12 – Definimos a password para o utilizador root

elastix_14

Passo 13 – Depois de termos carregado em OK no passo anterior, é iniciado o processo de instalação. No meu caso demorou cerca de 8 minutos.

elastix_15

…. depois de instalado, o sistema é reiniciado automaticamente. De referir que esta versão do elastix é baseado  no CentOS 5.7

elastix_16

Passo 14 –Vamos agora definir uma password para a nossa base de dados MySQL

elastix_17

… e depois voltamos a (re)confirmar a password

elastix_18

Passo 14 – Vamos agora definir uma password para o acesso Web, que permite configurar a nossa central telefônica de uma forma muito simples

elastix_19

… e depois voltamos a (re)confirmar a password

elastix_20

Passo 15 – No passo 9 indicamos que a nossa configuração de rede iria ser via DHCP. De modo a integrar a nossa máquina na nossa rede local, devemos alterar a configuração da rede no VMWare para modo Bridge. Desta forma, o elastix para a estar configurado para estar acessível na nossa rede de dados.

elastix_22

Como podemos ver pela imagem seguinte, no meu caso a central telefônica elastix tem associado o IP 192.168.1.91.
Quem prender pode também neste momento atribuir um IP estático usando o comando:
ifconfig eth0 IP netmask MASCARA

Passo 16 – Para aceder à plataforma web de configuração/gestão do elastix, basta abrir um browser e indicar o IP do elastix. Aquando do aparecimento do aviso do certificado, devem carregar em Prosseguir

elastix_23

Passo 16 – Vamos agora introduzir as credenciais de acesso, criadas durante o passo 14.

elastix_24

E está feito. Agora é só explorarem as funcionalidades disponibilizadas pelo Elastix.

elastix_25

O processo de instalação do elastix é bastante simples e rápido. Em poucos minutos é possível ter em funcionamento uma autentica e completa central telefônica.

Visite Elastix Brasil e fique por dentro.

Deixe uma resposta

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s